Некоторые сайты, например новостные, не имеют явных целевых действий, таких как заказ или подписка. Для них важно не выполнение посетителем каких либо действий, а само присутствие посетителя на сайте, желательно регулярное. Но и для e-commerce сайтов тоже очень важны возвраты посетителей, так как вернувшийся посетитель обходится намного дешевле, чем новый. Каждый возврат это шанс что нибудь продать, при этом чем меньше интервал между возвратами, тем больше шансов на осуществление продажи.